PROGRAMA

PARTE ADMINISTRATIVA

UNIDAD 1: Introducción a la constitución de las empresas

1. La empresa. Caracterización. Tipos de empresas.
2. Sociedades Comerciales. Asociaciones sin Fines de Lucro. La empresa unipersonal.
3. Inscripciones. Organismos fiscales. Organismos de Regulación.

1. Los factores de la producción. Eficiencia en su utilización.
2. Concepto de eficacia y eficiencia. Ejemplos de ineficiencias en las empresas. Impacto en los costos.
3. Ineficiencias en los mercados. Mercados de competencia imperfecta.

unidad 3: Nociones generales de macroeconomía

1. El contexto macroeconómico de la empresa.
2. Indicadores. PBI. Crecimiento económico. Inflación.
3. Empleo y desempleo. Medición.
4. Efectos de la política económica.

unidad 4: el proceso de administración

1. Circuitos de administración y contabilidad de la empresa.
2. Departamentalización. Organigrama. Funciones.
3. Diseño y utilización de comprobantes (remitos, facturas, recibos, órdenes de compra, etc.). Normas legales. Diseño de formularios. Comprobantes no fiscales.

PARTE CONTABLE

UNIDAD 1: EL BALANCE GENERAL DE UNA EMPRESA

1.Introducción a los rubros de activo, pasivo y patrimonio neto

2. Confección del Estado Patrimonial

3.Confección del Estado de Resultados

4. Determinación del Resultado del Ejercicio

UNIDAD 2: rUBRO DISPONIBILIDADES

1. Cuenta Caja

2.Arqueo de Caja

3.Cuenta corriente bancaria

4.Conciliación Bancaria

UNIDAD 3: rubro cuenta corriente

1. Cálculo de intereses

2.Cuenta Corriente de Clientes

3.Cuenta Corriente de Proveedores

UNIDAD 4: RUBRO MERCADERÍAS

1.Diferentes tipos de determinación de Stock (FIFO, LIFO, PPM)

2.Elaboración de planillas de stock

UNIDAD 5: RUBRO BIENES DE USO

1. Valorización de los bienes de uso

2.Amortizaciones de los bienes de uso

3. Determinación de la ganancia por venta de bienes de uso

UNIDAD 6: determinación de costos

1. Costos Fijos y Variables

2. Determinación de punto de equilibrio o punto muerto

3.Determinación de la rentabilidad

Observación: el módulo podrá iniciarse por la parte contable o administrativa indistintamente

MODULO II:    Marketing y Ventas

unidad 1: introducción al marketing

1. Análisis de la Psicología del comprador o cliente.
2. La Investigación de mercado. Entrevistas y encuestas.
3. Métodos de Segmentación de mercado. Posicionamiento.

unidad 2: las cuatro "P"

1. Decisiones de producto, precio, distribución y comunicación.
2. La Publicidad eficaz. Promoción y marketing directo.

unidad 3: Calidad en la atención

1. Calidad e Imagen.
2. Agregar valor al producto.
3. La queja silenciosa.
4. Atención del cliente difícil .

unidad 4: herramientas para optimizar las ventas

1. Técnicas de Ventas con Resultados.
2. Presentación  de argumentaciones efectivas.
3. La atención de objeciones y el Cierre de Ventas.
4. Herramientas de Negociación para vendedores.
5. Tareas de seguimiento Post-venta.

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ModULO III :   Recursos Humanos

unidad 1: introducción

1. El Área de Recursos Humanos. Subáreas.
2. Funciones del departamento.

unidad 2: herramientas de recursos humanos

1. La Motivación del personal. Factores de la motivación. Claves para motivar. La motivación y el deseo del trabajador.
2. Liderazgo. El rol del jefe-líder. Características y comportamientos del líder organizacional. Liderazgo compartido.
3. ¿Qué es el Coaching? Coaching tradicional y Coaching ontológico. El jefe como coach. Lenguaje, emociones y corporalidad.

NOTA: El curso puede iniciarse por cualquiera de los 3 módulos

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